AI-ассистент для колл-центра за 6 месяцев: как 12 бэкендеров без ML-опыта вывели проект в пилот
Российская компания построила голосового AI-ассистента «Суфлёр» силами 12 бэкендеров без ML-опыта. RAG вместо fine-tuning, Qwen 8B вместо облачного GPT, задержка 2 секунды.